Rückgaben

Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zum Umtausch in Größe/Farbe oder zur Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden .

Anweisungen für Rücksendungen innerhalb der ITALIENISCHEN REPUBLIK

  1. Um eine Rücksendeberechtigung anzufordern, müssen Sie per E-Mail eine Rücksendeanforderung an shop@vandaboutique.com senden und dabei die Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikel angeben.
     Diese Informationen finden Sie auf der Rechnung, die wir Ihnen mit Ihrem Einkauf zugesandt haben.
     Geben Sie die Adresse und das Datum (Montag bis Freitag) an, an dem das zurückzusendende Paket abgeholt werden muss.

  1. Die Rücksendung mit dem von VANDA BOUTIQUE angegebenen Kurierdienst ist für Rücksendungen INNERHALB DER ITALIENISCHEN REPUBLIK KOSTENLOS.
    Erfolgt die Rücksendung mit einem anderen Kurierdienst, gehen sämtliche Kosten zu Lasten des Kunden.

  2. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

  3. Wir schicken einen GLS-Kurier an die von Ihnen angegebene Adresse, wo Sie bei der Abholung das vom Kurier bereitgestellte Formular ausfüllen und anschließend dem Paket beifügen müssen.

Lieferadresse:

NICK & VANDA
St. Francis Avenue 12/14
38066 Riva del Garda TN
T. 0464550679

Anweisungen für Rücksendungen AUSSERHALB der ITALIENISCHEN REPUBLIK

  1. Um eine Rücksendeberechtigung anzufordern, müssen Sie per E-Mail eine Rücksendeanforderung an shop@vandaboutique.com senden und dabei die Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikel angeben.
  2. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
  3. Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach der Rücksendegenehmigung durch VANDA BOUTIQUE per Tracking erfolgen.

Lieferadresse:

NICK & VANDA
St. Francis Avenue 12/14
 38066 Riva del Garda TN
T. 0464550679

Rückgabetypen:

  1. Größen-/Farbänderung
    Ein Umtausch ist nur gegen eine andere Größe oder Farbe des gleichen Artikels möglich, sofern verfügbar. Die Rücksendung des gewünschten neuen Artikels kann nach dem gleichen Verfahren erfolgen.

  2. Erstattung
    Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Rücksendung in den Lagern von VANDA BOUTIQUE eintrifft und die Artikel geprüft wurden.
    Bei per Kreditkarte bezahlten Bestellungen steht der erstattete Betrag dem Kunden nach etwa 10 Tagen zur Verfügung und ist auch auf der nächsten Kartenabrechnung noch sichtbar. Der Zeitpunkt kann je nach Bankverbindung der verwendeten Kreditkarte leicht variieren.
    Bei Bestellungen, die mit Paypal oder Banküberweisung bezahlt wurden, wird der Betrag auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet.
    Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der ursprüngliche Kauf. Eventuelle Betragsdifferenzen aufgrund von Wechselkursschwankungen können nicht erstattet werden. Eventuell ursprünglich für den Versand der Bestellung angefallene Kosten werden dem Kunden nur erstattet, wenn alle gekauften Artikel zurückgegeben werden.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

  • Die Etiketten der zurückzusendenden Artikel dürfen nicht zerschnitten oder zerrissen sein. Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Sohlen der Schuhe müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.

  • Jeder Artikel muss mit allen angebrachten Etiketten und Anhängern sowie einschließlich der gesamten Originalverpackung und des Zubehörs (Staubbeutel, Kleiderbügel, Kleiderhüllen usw.), das mit der Bestellung geliefert wurde, zurückgegeben werden.

  • Alle Schuhe und Accessoires müssen zusammen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden. Diese gilt in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst und darf weder beschädigt noch in irgendeiner Weise verändert worden sein und darf auch nicht als einzige Außenverpackung verwendet worden sein.

  • Badebekleidung und Unterwäsche (Bikinis, Slips, Boxershorts etc.) müssen über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Rücksendungen werden abgelehnt und die Artikel werden an den Kunden zurückgeschickt, wenn sie Gebrauchsspuren aufweisen.

  • Rücksendungen müssen in der erhaltenen Schachtel mit dem selbstklebenden Siegel auf dem Deckel versendet werden. Sollte unser Karton nicht verfügbar sein, kann für den Versand der Artikel auch eine andere geeignete Verpackung verwendet werden.

  • Für den Fall, dass der Kunde mangelhafte Ware erhält oder Fehler bei der Lieferung durch VANDA BOUTIQUE auftreten, wird der Kunde gebeten, sich umgehend an shop@vandaboutique.com zu wenden. VANDA BOUTIQUE behält sich das Recht vor, vor der Genehmigung der Rücksendung defekter Waren einen Fotobeweis anzufordern und übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung der Waren an seine Räumlichkeiten.

  • Von VANDA BOUTIQUE genehmigte Rücksendungen müssen aus demselben Land erfolgen, in das die ursprüngliche Bestellung geliefert wurde.

  • VANDA BOUTIQUE behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die mit einem anderen Kurierdienst als dem in der E-Mail mit den Rücksendeanweisungen angegebenen Kurierdienst verschickt werden, nicht anzunehmen, wenn die Lieferung mit zusätzlichen Kosten für VANDA BOUTIQUE verbunden ist oder eine Abholung bei einer Filiale des Kurierdienstes selbst erforderlich ist.

  • VANDA BOUTIQUE behält sich außerdem das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht alle festgelegten Bedingungen erfüllen, abzulehnen.
    In diesen Fällen werden die Waren an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgesandt.
    Für die Annahme solcher Rücksendungen fallen in jedem Fall Kosten in Höhe von 10 % des Wertes der zurückgesendeten Waren an.

  • Das Widerrufsrecht für Verträge, die über die Website von VANDA BOUTIQUE abgeschlossen wurden, ist gemäß Art. 10 ausgeschlossen. 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf:

a) zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.
b) zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Beispielsweise und ohne Einschränkung sind die folgenden Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

– Einige Artikel aus der Kategorie Unterwäsche/Lingerie (sofern ausdrücklich gekennzeichnet).

Zu jeder Ware, für die das Widerrufsrecht gilt, stellt VANDA BOUTIQUE dem Verbraucherkunden spezifische Informationen direkt im Produktblatt zur Verfügung.
VANDA BOUTIQUE behält sich jedoch das Recht vor, den Widerrufsantrag auch für Waren anzunehmen, die von diesem Recht ausgeschlossen sind, wenn sie dies nach eigenem Ermessen aus berechtigten Gründen für angemessen hält.

Für alle nicht ausdrücklich genannten Aspekte gilt die europäische Gesetzgebung zum Fernabsatz.